はじめに：解体工事における最大の課題

解体工事を行う上で、私たちが最も気を配っているのが振動と騒音の問題です。特に名古屋市内のような住宅密集地では、工事中の音や揺れが近隣の皆様の生活に直接影響を与えてしまいます。

私たち株式会社名古屋ナカテックは、これまで数多くの解体工事を手がけてきました。その中で痛感しているのは、クレームが発生してしまうと、工期が遅れるだけでなく、お客様にも精神的な負担をおかけしてしまうということです。

だからこそ、私たちは「これまで住まわれた方、その近隣の方々、次の世代の方、これらの人と人の繋がりを大切にし、未来ある解体を行います」というポリシーを掲げています。このポリシーに基づき、近隣へのご挨拶や養生などをきっちりと準備し、丁寧な施工を心がけることで、クレームを未然に防ぐ体制を整えています。

本記事では、私たちナカテックが日々実践している、振動・騒音クレームを根本から防ぐための現場管理術を、具体的な事例を交えながら詳しくご紹介します。これから解体工事をお考えの方、また解体業界に興味をお持ちの方に、少しでもお役に立てれば幸いです。

国に認められた施工品質：優良工事等表彰の受賞

私たちナカテックの現場管理が優れているということは、決して自画自賛ではありません。2025年9月5日、私たちは「2025年度優良工事等表彰」を受賞いたしました。この表彰は、私たちの誠実な仕事が国にも認められたことを意味しています。

優良工事として認められるためには、工事の品質はもちろんのこと、安全管理、環境対策、そして近隣への配慮といった、現場管理全般において極めて高い水準が求められます。この表彰は、私たちの振動・騒音対策を含む管理体制が、全国的な優良基準をクリアしているという証明となりました。

この実績があるからこそ、これから解体工事を依頼されるお客様に対して、「ナカテックなら安心できる」という信頼をお届けできると考えています。丁寧な施工が評価された結果であり、この施工姿勢こそが、クレーム防止の最大の盾となっているのです。

また、私たちの現場管理は、単なる技術だけではありません。「人と人の繋がりを大切にする」というポリシーが根幹にあります。解体工事が完了すればそれで終わりではなく、工事期間中も工事後も、地域社会との良好な関係が続くことが、「未来ある解体」の前提だと考えています。この理念があるからこそ、一時的なコストや手間を惜しまず、徹底した振動・騒音対策を講じているのです。

クレームを未然に防ぐ「事前準備」の重要性

振動や騒音によるクレームは、発生した後に対処するよりも、発生する前に徹底的に予防する方が遥かに効果的です。私たちが現場管理の核としているのが、「きっちりとした準備」です。

近隣へのご挨拶は必須の第一歩

準備の中で最も重要なのが、近隣住民の方々への事前のコミュニケーションです。音や振動が発生する作業を始める前に、誠実な情報提供を行うことで、住民の皆様に心の準備をしていただき、理解と協力を得ることを目指しています。

私たちは、2025年10月16日に「解体工事における近隣へのご挨拶：いつ、誰に、何を伝えるべきか完全ガイド」というコラムを公開しました。このコラムでは、ご挨拶のタイミングや内容について詳しく解説しています。

実際の現場では、次のような情報を必ずお伝えしています。

まず、工事の概要と期間です。いつからいつまで、どのような工事を行うのかを明確にお伝えします。曖昧な説明では不安を招いてしまうため、具体的な日程をお示しすることが大切です。

次に、特に騒音・振動が発生する作業予定についてです。構造物の破砕など、特に大きな音が出る作業の日時を事前にお伝えし、可能であれば時間帯の調整についてもご相談します。例えば、「来週の火曜日と水曜日は、建物の基礎部分を壊す作業があるため、午前中は特に音が大きくなります」といった具合です。

そして、万が一の連絡先も必ずお渡しします。苦情や不安、問題が発生した際に、すぐに責任者と連絡が取れる体制を明示することで、安心していただけます。

この徹底した事前挨拶と情報開示は、単なる形式ではありません。信頼関係を築き、お客様や近隣の方々に安心していただくための、私たちの専門的なマネジメント手法なのです。

養生の徹底が騒音・振動を大幅に軽減する

「きっちりとした準備」の物理的な側面を担うのが養生です。養生とは、作業箇所や周辺環境を保護するための措置であり、振動・騒音対策において決定的な役割を果たします。

防音シート・パネルの効果的な活用

私たちは、現場の周囲を隙間なく高密度の防音シートやパネルで覆うことで、外部への音の伝播を大幅に減衰させています。この防音シートは、単に音を遮るだけでなく、粉塵の飛散も防ぐ効果があります。

ある住宅密集地での解体工事では、隣家との距離がわずか1メートルほどしかありませんでした。このような現場では、通常の養生では不十分です。そこで私たちは、二重の防音パネルを設置し、さらに内側にも吸音性の高いシートを張り巡らせました。結果として、工事期間中、近隣の方から騒音に関するクレームは一件も発生しませんでした。

振動の局所抑制技術

特に大きな振動を伴う重機、例えばブレーカーなどを使用する際は、重機が地盤に直接振動を伝えるのを抑えるための防振マットや緩衝材を設置します。この防振マットは、振動のエネルギーを吸収し、地盤への伝播を最小限に抑える効果があります。

また、隣接する建物との距離が近い場合は、間に隔離用のシートやパネルを設けることで、振動や破片、粉塵が隣家へ影響することを防ぎます。これは物理的な効果だけでなく、心理的な安心感も提供できます。近隣の方が「きちんと対策してくれている」と目で見て分かることが、信頼につながるのです。

これらの養生は、お客様に安心をお届けするための丁寧な施工の必須要素であり、クレーム発生率を格段に低下させています。私たちは、養生にかかるコストや手間を惜しみません。なぜなら、それがお客様と近隣の方々への誠意の表れだと考えているからです。

狭小地や特殊構造物での専門技術

振動・騒音のクレームは、一般的な木造建築よりも、特殊な構造物や立地での解体時に発生しやすくなります。私たちは、長年の経験に基づき、これらの難易度の高い現場でこそ、専門技術を発揮し、環境負荷を最小限に抑えています。

狭小地での丁寧な施工術

私たちのコラム「重機が入らない狭小地の解体工事：ナカテックの丁寧な施工術」でも詳しく解説していますが、狭小地では大型重機を効率的に使用できず、人力や小型機械での作業が増えます。この状況では、振動や騒音の制御が一層重要となります。

狭小地では、建物と近隣の距離が近いため、振動が直接地盤や空気を伝って影響を及ぼします。先日、名古屋市内の路地奥にある古い住宅の解体工事を行いました。道幅が2メートルほどしかなく、大型重機はもちろん、小型の重機も搬入が困難な現場でした。

このような現場では、構造物を一気に破壊するのではなく、時間をかけて小さな単位で丁寧に解体・小割作業を行うことで、一度に発生する衝撃、つまり振動や騒音を分散させます。また、重機が使えない箇所や、近隣に特に近い箇所では、手作業や静音設計の電動工具を優先的に使用し、騒音レベルを低減しています。

この現場では、作業員が手作業でコツコツと解体を進め、通常なら3日で終わる作業を1週間かけて行いました。効率は落ちましたが、近隣の方々から感謝の言葉をいただき、クレームは一切ありませんでした。

RC造・鉄骨造解体での計画的管理

私たちのコラム「鉄骨造やRC造の解体工事はなぜ難しい？構造別解体の違いと成功の秘訣」でも触れていますが、これらの強固な構造物は、木造に比べて解体時に発生する打撃音や破砕音が大きく、振動も伝わりやすい特性があります。

RC造とは鉄筋コンクリート造のことで、鉄筋とコンクリートを組み合わせた非常に強固な構造です。このような建物を解体する際は、振動・騒音規制法や自治体条例を厳守することはもちろん、近隣への配慮に基づき、最も大きな音が発生するコアタイムを極力短縮し、時間帯を限定して集中的に作業を行います。

例えば、午前10時から午後3時までを作業時間とし、特に大きな音が出る破砕作業は正午前後の1時間に集中させるなど、計画的に工程を組み立てます。また、破砕時に水を継続的に散布する水養生は、粉塵の飛散を防ぐだけでなく、衝撃音の一部を吸収する効果も期待できます。

こうした高度な専門知識に基づく計画的な管理こそが、難工事におけるクレーム防止の鍵となっています。私たちは、それぞれの現場の特性を見極め、最適な工法と管理方法を選択しています。

透明性のある情報提供でお客様の不安を解消

現場管理は、目に見える振動・騒音対策だけでなく、お客様や地域社会との長期的な信頼関係を築くことで、初めて成功します。

お役立ちコラムでの情報発信

お客様が抱える不安は、知識の不足から生じることが多いものです。私たちナカテックは、その不安を解消するために、解体工事に関する情報を積極的に開示しています。

私たちのウェブサイトでは、「解体工事を行う上で知っておくと良いこと、きをつけるべきこと」や、「解体工事あるあるなどの業界のお話」を定期的にコラムで更新しています。これらのコラムでは、専門的な内容も分かりやすく解説し、お客様が安心して工事を進められるようサポートしています。

例えば、「解体工事にはどんな許可が必要なのか」「工事費用の内訳はどうなっているのか」「どのくらいの期間がかかるのか」といった基本的な疑問から、「近隣トラブルを避けるにはどうすればいいのか」「空き家を放置するとどんなリスクがあるのか」といった具体的な悩みまで、幅広くカバーしています。

無料相談の提供

また、私たちは空き家などの解体工事にまつわる相談を無料で受け付けています。お客様の個別の状況に合わせて、振動・騒音対策を含む最適な計画を提示します。

先日も、相続した空き家の解体を検討されているお客様から相談がありました。「近所に迷惑をかけないか心配で」というご不安をお持ちでしたが、私たちが実施する具体的な対策をご説明したところ、安心して依頼していただけました。

こうした取り組みは、お客様に安心していただくための重要な要素であり、私たちの誠実さを明確に示すものだと考えています。情報を隠さず、透明性を持って接することが、信頼の基盤となるのです。

環境への配慮が地域の信頼を生む

私たちは2025年8月11日から、リユース・リサイクルへの取り組みを開始しました。解体で出た不用品を無料で再利用へとつなげる取り組みです。

一見すると、振動・騒音対策とは直接関係ないように見えるかもしれません。しかし、環境負荷を低減し、廃棄物を丁寧に分別する姿勢は、地域社会への配慮と責任感の表れです。

こうした姿勢こそが、私たちの誠実な仕事を構成し、地域住民からの信頼を得る土台となっています。信頼感が醸成されていれば、万が一、騒音が発生した場合でも、寛容さを持って受け止めてもらいやすくなります。

実際に、私たちのリサイクルの取り組みを知った近隣の方から、「環境のことまで考えてくれている会社なら安心だね」とお声がけいただいたこともあります。解体工事は一時的なものですが、その会社の姿勢は長く記憶に残るものです。

お客様の声が証明する私たちの施工品質

私たちの現場管理術が実際に成功している証拠は、お客様の声にも表れています。株式会社HYM様、株式会社イロドリ様、株式会社ワールド様といったお客様からのフィードバックは、私たちが提供する丁寧な施工が、お客様の期待を満たし、安心を提供できていることの証明です。

ある個人のお客様からは、「工事前は不安でいっぱいでしたが、近所の方への挨拶も丁寧にしてくださり、工事中も予定通りに進んで安心しました。何より、近所の方からも『静かな工事だったね』と言われて嬉しかったです」という言葉をいただきました。

こうしたお客様の声が、私たちの最大のモチベーションとなっています。クレームを防ぐことは、単にトラブルを避けるためだけではありません。お客様と近隣の方々、そして私たち解体業者が、互いに気持ちよく関係を築けるようにするためなのです。

まとめ：未来ある解体のために

振動や騒音のクレームを防ぐ私たちナカテックの現場管理術は、特定の技術だけに依存するものではありません。それは、「想いを残し、次世代につなぐ」という確固たるポリシーを基盤に、国に認められた施工品質と、徹底した事前準備、そして丁寧な施工を組み合わせた総合的なアプローチです。

近隣へのご挨拶や養生の徹底、そして難易度の高い現場に対応できる専門技術を駆使することで、私たちは振動・騒音のリスクを最小限に抑え、お客様に安心を提供しています。

また、透明性のある情報提供や環境への配慮を通じて、地域社会との信頼関係を築いています。これらすべてが、クレームを未然に防ぎ、気持ちよく工事を完了させるための鍵となっているのです。

私たちナカテックはこれからも、最高の品質をもって「未来ある解体」を実践し、次に使われる方に気持ちよさをお届けするため、誠実な現場管理を追求し続けます。

空き家対策をはじめ、振動・騒音対策に不安のある解体工事のご相談は、無料で受け付けておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。私たちと一緒に、安心できる解体工事を実現しましょう。